ENTREGA

 A Ebentas entrega seus produtos dentro da cidade de São Paulo em até 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Para outras localidades o prazo de entrega  será estimado de acordo com a política dos nossos parceiros logísticos e pode sofrer alterações (consulte seu CEP). Temos o compromisso de entregar dentro do prazo, mas para isso precisamos que todas as informações de endereço e CEP estejam corretas (e este é de inteira responsabilidade do cliente). Não fazemos entregas para Caixa Postal ou localidades fora do território Brasileiro.

Caso o comprador more/trabalhe em condomínio, na finalização da compra, no campo “observações”, a Ebentas deverá ser avisada caso a entrega NÃO possa ser efetuada na portaria.

O cliente ou pessoa responsável pelo recebimento da mercadoria (com a devida autorização de quem efetuou a compra) deverá apresentar RG ou documento com foto para a finalização da entrega.

O horário de entrega é das 8:00hs às 18:00hs de segunda a sábado.

Na impossibilidade da entrega ser efetuada por ausência do comprador ou um responsável pelo recebimento do pedido ou por endereço e CEP errado, a entrega será reagendada para uma nova data e o valor do serviço de entrega sofrerá um acréscimo de 100% (cem por cento). Caso o frete tenha sido gratuito, o reagendamento será cobrado.

Ficará a critério da Ebentas, aprovar ou cancelar pedidos, em áreas consideradas de risco (roubo de carga ou veículo).

A entrega dos pedidos será feita de acordo com as regras acima, exceto por motivos de força maior: greves, congestionamentos, condições de trânsito, catástrofes climáticas, alagamentos, roubos, colisões, excesso de demanda, ruptura de estoque por falta de entrega do fornecedor e outros motivos de força maior que impeçam a entrega.

A Ebentas se compromete a fazer todo o possível para respeitar todas as condições colocadas, dentro do que podemos, apesar de que na maioria das vezes as entregas ocorrem antes do previsto.

Caso haja dúvidas entrar em contato através do atendimento ao cliente por: telefone/whatsapp: (11) 99360-3549, site: www.ebentas.com.br ou no e-mail: contato@ebentas.com.br